Support
Hast du eine Frage oder ein Problem? Schreib uns und wir helfen dir weiter.
Häufige Themen
Vielleicht hilft das schon weiter, bevor du schreibst.
Pro-Kauf wird nach Neuinstallation nicht erkannt - was tun?
Öffne PizzaPlan, gehe zu Einstellungen → Pro wiederherstellen. Wichtig: dasselbe Google- oder Apple-Konto nutzen, mit dem du gekauft hast. Wenn das nicht hilft, schick uns die Bestell-ID aus dem Play Store oder App Store.
Push-Benachrichtigungen für den Zeitplan kommen nicht an.
Prüfe in den System-Einstellungen, ob PizzaPlan Benachrichtigungen senden darf. Auf Android zusätzlich: Akku-Optimierung für PizzaPlan deaktivieren, sonst killt Android den Timer im Hintergrund.
Kann ich meine Daten und Favoriten exportieren?
Favoriten lassen sich einzeln als PDF teilen. Eine komplette Datenexport-Funktion (Backup/Restore) ist auf der Roadmap. Schreib uns, wenn du das aktuell brauchst.
Welche Mehlmarken sind in PizzaPlan Pro hinterlegt?
Caputo (Pizzeria, Cuoco, Saccorosso, Manitoba Oro), Le 5 Stagioni, Molino Grassi, Molino Dallagiovanna, Petra, Molino Pasini, Molino Quaglia und weitere - über 50 Profile mit Hydration-Empfehlung und Gärzeit-Range.
Funktioniert PizzaPlan komplett offline?
Ja. Nach dem ersten Start werden keine externen Daten geladen. Berechnung, Zeitplaner, Einkaufsliste, Favoriten - alles lokal auf dem Gerät.
Welche Berechnungsgrundlage nutzt PizzaPlan?
Bäcker-Prozent für alle Zutaten plus eine interpolierte Hefe-Kurve nach Gärzeit (4-72 Stunden) und Raum-/Kühlschranktemperatur. Die Kurve ist 1:1 die gleiche wie in der App - kein Pi-mal-Daumen, sondern lineare Interpolation zwischen 10 Stützpunkten.
Antwort kommt meist innerhalb von 24 Stunden direkt von Christoph.